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2019.01.09(その他

ポスコの酒販小売・業務酒販POSシステムはなぜ選ばれるのか。導入の目的とは?

 

こんにちは、藤井です。

今日、さまざな業界に弊社のPOSシステムが利用されていますが、なかでも

「必要な機能だけを搭載しシンプルで使いやすい」と全国で使われるようになった

POSレジの一つがポスコの酒販小売・業務酒販POSシステムです。

 

アパレル業界から酒販業界にも深く携わるようになった、ポスコ営業部の

社員(甲斐)に、ある酒販小売業のお客さまB社さまが、

酒販小売・業務酒販POSシステムを導入されるときのことについて話を聞きました。

 

 

 

- ”酒販小売業 B社さま”がポスコのホームページからお問合せされたとき、どんな

感じだったのでしょうか?


甲斐: 当社のホームページを見て電話でお問合せくださいました。その電話でお話を

うかがうと、システムについて次の課題があることを話してくださいました。

・現行のPOSシステムはWindows XP 端末で、2019年10月から始まる軽減税率に対応できない。

 現行のシステム会社も、軽減税率対策補助金に対応できない

・現在のシステム会社の担当の方がご年配で、将来を見越した酒販システムへ対応

 できるシステム会社を探している

・店舗スタッフにご年配が多いので、レジ操作がしやすいものを希望している

 

 

- ”酒販小売業 B社さま”が、ポスコに決めた理由はどんなことだと考えられるでしょうか?

 

甲斐: ご成約いただくまで、メール、電話、訪問、と色々な手順を踏まえて

「誠意」を見ていただけるようにしました。

 

 

- ”酒販小売業 B社さま”は、ポスコの対応力についてどんなところを見られたのでしょうか?

 

甲斐: 今までうかがっていたPOSシステムに対するご要望へのポスコの回答や万一の機会トラブル

発生時の対応についてご要望がありましたのでそれが適正に実現されるか、

ご確認いただけたと思います。

 

加えて既存のシステムやカスタマイズについてご質問がありましたので、可否の判断を

お答えしました。

 

機会トラブルにおいては、完全にパソコンが起動しなくても別なパソコンをご用意いただくなど、

接続などのご協力をいただきますが、インターネットにさえつないでいただければ短時間で

復旧することをお伝えしました。

総合的に安心感を持っていただけたと思います。

 

 

-  担当として自身については、どのような点を気に入っていただけたのでしょうか?

 

甲斐: 「この人なら任せて大丈夫!」と信頼していただけたことだと思います。

 

 

- ポスコの酒販小売・業務酒販POSシステムは、どのような点が、”酒販小売業 B社さま”

にマッチしたのでしょうか?

 

甲斐: 現行の運用に寄り添った形でのシステムの提供が可能であることが、

まさに合致したと思います。

 

 

 

◆編集後記

 

今頃の酒販業界向けPOSシステムというと、多機能ということが喜ばれるように思いますが

そればかりではなく、既存のシステムにも柔軟に対応できる、必要なときに必要なサービス

やシステムを提供することが求められているのだと思います。

 

「ポスコの酒販小売・業務酒販POSシステムは、必要な機能を

搭載できるシンプルで柔軟性のあるシステムであり、サポートも問題なく安心できる」

といったことが担当社員を通じて理解され、導入されるに至った、ということでしょうね。

 

 

 

 

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